Il nostro Osservatorio

L’edizione 2021 del nostro osservatorio dedicato al mondo del fashion&luxury mette in evidenza alcuni trend del settore legati alle strategie social come il live streaming o il social commerce ma offre anche spunti sul ruolo crescente dei marketplace e su come fidalizzare i propri clienti. Non manca un approfondimento sul ruolo sempre più sostenibile del settore grazie ad un crescente utilizzo dei modelli di business legati al noleggio e al second-hand.

In questo paper puoi trovare la raccolta di soluzioni cookieless ad oggi disponibili sul mercato e il punto di vista di partner come Google, Salesforce, Facebook, Onetrust e Criteo direttamente coinvolti in questo cambiamento.

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Un nuovo osservatorio che pone l’accento sui cambiamenti in atto nel fashion tra nuove tendenze nella comunicazione corporate, nuovi strumenti per aumentare l’engagement degli utenti, un’esperienza negozio sempre più ibrida e diverse opportunità di crescita grazie all’utilizzo adeguato di tecnologia, competenze e persone.

Siamo di fronte a uno scenario in cui la customer journey è sempre più complessa per l’elevato numero di touchpoint on e offline. I brand del fashion e del lusso si chiedono in che modo sia possibile ottimizzare l’esperienza di marca che i loro clienti sperimentano online. E come si può intervenire per migliorare il processo che porta a un acquisto?