Obiettivi
Incrementare la popolarità dei siti ecommerce e vetrina, migliorando l’accessibilità dei contenuti più rilevanti e l’esperienza di navigazione, con una particolare attenzione all’ottimizzazione tecnica e ai tempi di caricamento.
Lea Camerlingo, Customer Experience Manager di Iper La grande i
Approccio
Al centro della consulenza strategica per Iper La grande i c’è la volontà di ascoltare le esigenze dell’utente che atterra sui siti ecommerce e vetrina migliorandone l’esperienza di navigazione, ma non solo. Il team di Digital Analytics è impegnato a monitorare in tempo reale, grazie agli strumenti di data visualization, tutte le azioni che portano traffico nei singoli punti vendita e, più in generale, i KPI più rilevanti con evidenze local. Il tutto per rispondere all’esigenza di strutturare un percorso di indicizzazione a livello di prossimità store e di intercettare i reali bisogni dei prospect.
